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读《杰克。韦尔奇经营圣经》看公司的发展战略

浏览次数: 日期:2010-11-24
读《杰克。韦尔奇经营圣经》看公司的发展战略 孙善瑜 杰克韦尔奇是美国通用电器首席执行官,被称为“世界上最伟大的商业领袖”韦尔奇在接掌通用后,在短短的20年里,使通用电气的市值增长了30倍,达到了4500亿美元。不仅在全美,而且在全球都是高居榜首。这位经营奇才锐意改革,对通用电气进行了彻底的改造,开创了一种独特的、扁平的、“无边界”的经营模式, 帮助庞大、繁杂的通用商业帝国摆脱了大公司的痼疾------金字塔式的官僚体制、走上了灵活、机动、不拘一格的道路。90年代,韦尔奇又在通用公司推行了四大举措---全球化、“六个西格玛”标准、“产品服务”和电子商务,几乎重新定义了现代公司。被誉为“全球第一CEO”。韦尔奇的人格特征和经营理念为:第一, 掌握自己的命运,否则将受人掌握。第二, 面对现实不要生活在过去或幻想之中。第三, 坦诚待人。第四, 不要只是管理,要学会领导。第五, 在被迫改革改革之前就进行改革。第六, 如果没有竞争优势,切勿与之竞争。 韦尔奇给通用指定的战略为:永远追求一流,所有企业成为市场上的第一或第二。我们公司的战略为:在三年内,达到产值一亿元,争取十年内达到上市的目标。通过学习GE(通用电气公司以下简称GE)战略,我们虽不能做规模上的数一数二,但我们应该在做强上完全做到数一数二。为实现公司做强的目标应从以下方面去做:一、这就是要求我们改变现有的运作模式通过制定公司的整体战略使公司有一个明确的前进方向和可供实现的目标。通过公司整体战略目标的实现把公司的目标和个人战略有机的结合起来,只有把个人战略结合在公司整体的战略目标中才有意义。必须让全体员工明白:个人战略是每个人一生中最为重要的战略,是指引每个人前进的唯一方向。只有明白个人的战略,才能在工作和生活中找到方向,才能产生无限的动力。才能使自己到达理想的彼岸。如果一个人没有个人战略你就会失去前进的动力,你就会在黑暗中徘徊不前,你就会在工作和生活中失去目标。你就会在原地踏步或倒退,一生都会碌碌无为,不知所以然。只有建立个人战略,把个人战略融入公司战略中,用一生的精力去努力才能实现。这样我们就找到了个人和公司的战略入口,通过下一阶段的个人战略的学习,帮助每个人做出正确的个人战略,找到个人人生的前进的方向,实现员工个人的绝对成长。这就是我们经常讲的一句话,叫做我比你更关心你的成长,逼你成才!二、建立符合公司做强的运营模式以及相配套的制度体系,建立充分发挥全体员工聪明智慧的自运营体系。让全体员工明白只有这样的体系才是公开透明的、才是公平的、才是公正的、这才是我们所需要的。这些制度都应该在公开的平台上让大家讨论、让大家充分发表意见、让大家参与、才能成为大家自觉遵守的。这些制度一旦实施就应该成为公司的最高准则,任何人都无权改变它。通过制度的建设和员工自运营体系的建立,使我们的团队成为一支反应快速、低耗高效、管理有序、自我运营、持续改进、质量过硬、客户满意、能打硬仗的团结共赢的“铁军”团队。三、创造文化—杰克韦尔奇在通用公司建立一种具有创造性的企业文化,从一开始就确定我们的文化基调建立适应公司发展的企业文化。一个企业要有精神,若神不在,一切皆无。这里所说的精神就是企业文化。企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来,并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。或者说,是以价值观为核心的优秀的企业文化。就是要通过企业文化建设能够使整个组织成员认同、成为全体成员信仰的思想和行动体系。组织成员价值观取向的一致性和单一性,是组织成长的最根本动力。企业文化在于形成能够促进企业持续成长的良好价值观。我们知道,企业的成本有两个方面,一是外部交易成本,二是内部交易成本。企业外部成本更多地依靠企业的市场能力,而企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力,对于管理效率的提高又起到至关重要的作用。更多地倾向于企业内部—即组织管理效率的逐步提升、资源配置的优化和企业竞争力的持续提高。我们可以看出企业文化的重要性:企业文化是企业的灵魂,是企业活动中的一个统帅,是企业行动的指南。在企业经营活动中,它具有一种无法替代的核心作用。我们公司的“诚信、和谐、发展”的企业文化就是和企业发展战略总体目标相一致的,有利于员工发展、成长,并且是企业员工共同遵守的目标、共同一致的价值观、和行为规范。四、 建立学习型企业---不断学习使通用电气公司脱颖而出的是一种文化,这种文化的核心是对组织学习能力的理解,是从认识到行动的迅速转化是主要的商业竞争优势。杰克。韦尔奇发现多元化公司成为一个开放的不断学习的组织是至关重要的,最终的竞争优势是一个企业的学习能力,以及将其迅速转化为行为的能力。杰克。韦尔奇在通用大力倡导一种好学精神,他提倡让每个员工通过各种途径相互学习,并向公司外部学习以共享思想得到自己所需要的东西。 我们要建立学习型企业,就是要把学习能力和转化成为行为的能力,并且形成企业的核心竞争力。这种能力是不可复制的能力,是一个企业建立在企业文化至上的能力,也就是把个人能力转化成组织能力的必不可少的过程。一旦企业做到了这个转变就会形成巨大的能量,使企业实现自己的战略目标。 五、突破自我---韦尔奇认为:自信是成功的第一步。一个公司不仅能创造和销售自信,还能创造一种气氛,让员工有机会去想象,冒险和成功,并最终获得自信。企业应该有足够的信心,只有充满信心,你才能开展变革,是企业更加快捷、简化和高效。我们的企业正处在发展的关键时期,要实现公司伟大的战略目标就必须突破自我。要突破自我只要从以下几方面:1、改变自己,努力学习,汲取营养,让自己成长,让企业成长。2、严格要求自己,严格约束自己,在制度面前和员工一样平等遵守。3、对人宽松,对事严厉,出现问题不放过要问五个为什么,找出问题的原因,解决问题。4、以人为本科学发展,按照战略HR的招、育、用、留以人为本的科学发展观,充分发挥员工参与企业管理的积极性、充分发挥员工的智慧和创造精神。5、拓展业务链,打造核心竞争力。一个企业的核心竞争力是企业生存的关键,一个企业没有比较竞争优势,没有核心竞争力就不能实现自己的战略目标。我们要在公司的发展中充分发挥员工的智慧和创造精神,打造企业的核心竞争力,是企业永远立于不败之地。6、培训好员工、使员工在公司的平台上最大限度的提升自己的价值。使员工具有市场意义上的竞争力,具有本专业上的一切能力,使员工具有自己的战略,使员工的内心的到安宁,具有战略思维,得到绝对成长。公司不敢保证让员工永远在公司工作,但公司敢保证让员工比别人更具有工作的竞争能力。因为公司比你个人更关心你的成长,你的能力提升!通过学习我们认识到:战略---是公司发展的方向! 机制---是让战略落地团队执行力---是怎样完成战略目标文化---是凝聚人心保证企业持续发展的最根本的保证! 注:六个西格玛”其实是一项以数据为基础,追求几乎完美无暇的管理经营方法。西格玛是一个描述运作的结果与标准值之间偏差的数理统计术语。计 算方法是由具体运作人员(被称为黑带)将所加工的单位数量乘以每单位潜在的失误,除以实际所出现的失误,然后再乘以一百万。这样得出的结果 表示每百万次操作中所产生的失误。按此计算,六个西格玛质量水平表示在每百万次生产和服务过程中仅出现不到3.4个错误,这已达到了99.9997% 的精确度。

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